01 Introdução
O zippy.app ("nós", "nosso", "plataforma") está comprometido em proteger sua privacidade e dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a LGPD.
02 Dados que Coletamos
2.1 Dados Pessoais Básicos
- Nome completo
- Número de telefone (WhatsApp)
- Data de nascimento
- Gênero
- Peso e altura
- Localização (cidade e estado)
2.2 Dados de Performance Esportiva
- Histórico de atividades físicas (via Strava)
- Dados de treinos e corridas
- Métricas de performance (pace, distância, tempo)
- Testes de limiar e zonas de treino
2.3 Dados de Uso da Plataforma
- Interações com o chatbot Zippy
- Comandos utilizados
- Preferências e configurações
- Logs de acesso e uso
03 Base Legal para Tratamento
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais (Art. 7º da LGPD):
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
- Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Consentimento: Para funcionalidades opcionais e marketing
- Cumprimento de obrigação legal: Para atender requisitos legais
04 Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer análises personalizadas de performance
- Criar planos de treino individualizados
- Oferecer orientações através do chatbot Zippy
- Integrar com plataformas como Strava
- Fornecer análises climáticas
- Melhorar nossos serviços e funcionalidades
- Comunicar atualizações e novidades
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
05 Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Strava: Para sincronização de atividades (apenas com seu consentimento)
- Prestadores de serviços: Para hospedagem, análise e suporte técnico
- Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
06 Armazenamento e Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso rigoroso
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e seguros
- Treinamento da equipe em proteção de dados
07 Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
Quando não mais necessário, os dados são excluídos de forma segura.
08 Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Remover dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados
- Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
09 Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo e funcionalidades.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador.
10 Dados de Menores de Idade
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se você é menor de idade, peça a um adulto para revisar esta política antes de usar nossos serviços.
11 Transferências Internacionais
Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que o país de destino ofereça grau de proteção adequado, exista acordo de cooperação internacional, haja certificação regular de conformidade e existam cláusulas contratuais específicas.
12 Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de notificação na plataforma, e-mail para usuários cadastrados e atualização da data de "Última atualização".
13 Contato e Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:
- Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@zippy.app.br
- WhatsApp: Disponível no site principal
- Email geral: privacidade@zippy.app.br
Responderemos suas solicitações no prazo máximo de 15 dias, conforme exigido pela LGPD.
14 Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode contatar a ANPD através do site oficial: www.gov.br/anpd